Questions fréquentes
Un crédit est l’unité de paiement sur le site Bestpaye, un crédit peut être utilisé pour l’édition d’une fiche de paie, d’un contrat de travail ou d’une DSN mensuelle (si le client ne veut pas régler l’abonnement annuel DSN). De ce fait, un pack de 10 crédits (Achat minimum), peut être utilisé pour l’édition de 10 fiches de paye pour tout salarié confondu (et pour toute entreprise confondue en cas de dossier multi-entreprise).
Exemple : Un dossier qui comprend 3 entreprises, avec 2 salariés sur chaque entreprise, a besoin de 6 crédits par mois, en achetant 12 crédits, il pourra éditer 2 mois de fiches de paye.
Non, l’utilisation des crédits n’a pas de limite dans le temps, les crédits restent sur le compte quelque soit la durée d’utilisation, et peuvent être transférés vers d’autres dossiers sur simple demande. Puis-je ouvrir plusieurs dossiers (entreprises) sur le site BestPaye ? Oui, il est possible de gérer les payes de plusieurs entreprises avec un seul accès (identifiants dossier), pour ce faire, il suffit de faire le choix lors de l’ouverture de compte sur notre site en sélectionnant : “Je gère plusieurs entreprises dans ce dossier”, ensuite, la création des différentes entreprises clientes est possible et illimitée.
Non, il n’y a aucun engagement vis-à-vis de Bestpaye, et le client est libre de partir quand il le souhaite.
Non, l’utilisation des crédits n’a pas de limite dans le temps, les crédits restent sur le compte quelque soit la durée d’utilisation, et peuvent être transférés vers d’autres dossiers sur simple demande.
Vous pouvez acheter le nombre de crédits que vous souhaitez, le minimum à acheter est de 10 crédits, le prix est dégressif selon le nombre de crédits acheté par facture.
Oui, il est possible de gérer les payes de plusieurs entreprises avec un seul accès (identifiants dossier), pour ce faire, il suffit de faire le choix lors de l’ouverture de compte sur notre site en sélectionnant : “Je gère plusieurs entreprises dans ce dossier”, ensuite, la création des différentes entreprises clientes est possible et illimitée.
Non, il n’y a aucun engagement vis-à-vis de Bestpaye, et le client est libre de partir quand il le souhaite.
A l’ouverture d’un nouveau compte sur notre site, vous devrez justifier que vous avez le droit d’éditer des fiches de paye pour l’entreprise que vous aurez inscrite en ligne, afin de valider votre dossier, vous devrez nous adresser un justificatif valide tel qu’un contrat de travail signé, une ancienne fiche de paye ou une DPAE.
L’espace salarié permet aux salariés de votre entreprise de récupérer leur fiches de paye calculées sur notre site, il suffit de renseigner leur adresse mail sur leur profil, et leur envoyer un mail d'activation pour créer leur espace personnel, c’est totalement GRATUIT.
Afin de pouvoir éditer les DSN mensuelles sans décompter les crédits pris pour l’édition des fiches de paye, vous devez acheter un abonnement DSN d’un montant de 35€ HT par an pour toute l’entreprise (SIRET), ensuite l’abonnement est activé de date à date.